IndiGo Flight Cancellation: भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन, इंडिगो पिछले पांच दिनों से एक गंभीर ऑपरेशनल संकट से जूझ रही है. सिस्टम फेल होने और टेक्निकल दिक्कतों के कारण, कई फ्लाइट्स कैंसिल, लेट या रीशेड्यूल हो रही हैं. इसका सीधा असर हजारों यात्रियों पर पड़ रहा है, जिन्हें एयरपोर्ट पर घंटों इंतजार करना पड़ रहा है. हालात बिगड़ने के बाद, नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने सीधे दखल दिया है और इंडिगो को सभी कैंसिल फ्लाइट्स के लिए बिना किसी देरी के रिफंड प्रोसेस करने का आदेश दिया है.

इंडिगो टिकट कैंसलेशन और रिफंड कैसे पाएं?
इंडिगो के ऑफिशियल पोर्टल पर एक नोटिस फ्लैश हो रहा है जिसमें कहा गया है कि हाल ही में कैंसिल हुई फ्लाइट्स का रिफंड ऑटोमैटिकली प्रोसेस कर दिया गया है. यह रकम आपके ओरिजिनल पेमेंट मेथड में वापस क्रेडिट कर दी जाएगी.

अगर आपने अपना टिकट इन तरीकों से बुक किया है, तो आपको इस तरह से रिफंड मिलेगा.
ऑनलाइन पेमेंट (डेबिट/क्रेडिट कार्ड/UPI) पैसे उसी बैंक अकाउंट में वापस क्रेडिट कर दिए जाएंगे.

कैश से खरीदा गया टिकट: आपको अपना रिफंड क्लेम करने के लिए उसी बुकिंग काउंटर पर जाना होगा. 
ट्रैवल एजेंट के ज़रिए बुक किया गया टिकट: आपको संबंधित एजेंट से संपर्क करना होगा.
अगर आपको फिर भी रिफंड नहीं मिलता है, तो आप खुद टिकट कैंसिल करके रिफंड रिक्वेस्ट सबमिट कर सकते हैं.

अगर आपकी फ्लाइट कैंसिल हो जाती है तो ऑनलाइन रिफंड कैसे पाएं?

इंडिगो ऐप या वेबसाइट खोलें.
मैनेज बुकिंग सेक्शन में जाएं.
अपना PNR/बुकिंग रेफरेंस और लास्ट नेम डालें.
फ्लाइट स्टेटस वेरिफाई करें.
इंडिगो आमतौर पर दो ऑप्शन देता है.

पूरा रिफंड
अगले टिकट के लिए क्रेडिट शेल / एडजस्टमेंट
रिफंड ऑप्शन चुनने पर कैंसलेशन/रिफंड पेज खुलेगा.
फॉर्म में अपना PNR, ईमेल ID और यात्री डिटेल्स भरें और सबमिट करें.
रिफंड कुछ ही दिनों में आपके अकाउंट में क्रेडिट हो जाएगा.

इस बीच, केंद्रीय मंत्री राम मोहन नायडू ने यह भी कहा कि इस संकट के लिए इंडिगो "पूरी तरह से ज़िम्मेदार" है और यात्रियों को जल्द ही राहत मिलनी चाहिए. इंडिगो ने आश्वासन दिया है कि वह जल्द ही ऑपरेशन सामान्य कर देगा, लेकिन फिलहाल, यात्रियों के लिए रिफंड और ट्रैवल प्लान बदलना ही एकमात्र ऑप्शन उपलब्ध हैं.